作为快递服务提供者，以及快递包装成本承担者，快递企业十分乐于将快递包装回收。其中一部分可以进行二次利用；即便无法二次利用，还可以当废品卖掉，抵消部分成本。“只要有好的回收办法，我们企业肯定愿意采用。”多家快递企业负责人如此表示。
“对协议客户和大客户来说，快递包装回收操作起来相对容易，但到了末端，快件已经投递到用户手里，再回收就没那么容易了。”四川顺丰速运相关负责人表示，公司针对协议客户有相应的回收措施。
“我们几年前就尝试过回收利用纸箱，但回收占用的人工成本远远高于纸箱本身的价值，所以就中止了。”京东西南相关负责人说，京东目前二次纸箱再利用率仅有约10%。
但对于数量不可小视的末端散客用户，快递包装如何回收利用？快递企业依然没有找到好办法。“快递员总不能等着客户拆开包裹后，把包装带走，再说客户也不会给。”一家快递企业相关负责人说，如果用二次使用的纸箱包装，很难保证客户不会有意见，而且容易造成包装损坏。
另外，快递企业对快递包装回收利用的迫切性，还源于包材价格上涨。“最近一段时间，集团集中采购的包材价格上涨了20%以上，本地一些包材供应商提供的个别包材价格上涨最多的达到100%。”一家快递企业相关负责人说。